ISCOVA TransitFlow
Plateforme de suivi logistique pour entreprises
Une plateforme partagée par plusieurs acteurs, des données cloisonnées : chacun voit ce dont il a besoin, rien de plus.
Partager l’information sans tout partager
Une livraison de conteneur implique des entreprises qui ne veulent pas tout se dire : le transitaire protège sa relation avec l’importateur, le transporteur ses conditions, l’importateur ses commandes. Une plateforme commune n’est acceptable que si chacun garde la maîtrise de ses données.
TransitFlow est construit sur ce principe : chaque entreprise travaille dans son propre espace, et les informations partagées entre acteurs se limitent à ce qui sert la livraison.
Qui voit quoi
Le tableau résume ce que chaque acteur peut consulter dans un dossier.
| Information | Transitaire (propriétaire du dossier) | Transporteur de la mission | Client avec le code de suivi | Client avec le numéro de conteneur seul |
|---|---|---|---|---|
| Étapes et dates | Oui | Oui | Oui | Oui |
| Adresse de livraison | Oui | Oui | Oui | Non |
| Transporteur, camion, chauffeur | Oui | Oui | Oui (téléphone du chauffeur si autorisé) | Non |
| Position et distance | Oui | Oui | Si disponible | Non |
| Importateur, client, connaissement | Oui | Non | Non | Non |
| Documents et formalités de douane | Oui | Non | Non | Non |
| Frais et factures | Oui | Non | Non | Non |
Trois rôles pour organiser une équipe
-
Propriétaire
Gère les utilisateurs, les réglages de l’entreprise et toutes les opérations.
-
Responsable
Gère les dossiers et les missions au quotidien.
-
Agent
Consulte les dossiers et met à jour les étapes, sans gérer les utilisateurs ni les réglages.
Sécurité et traçabilité
- Cloisonnement par entreprise : toute consultation est filtrée sur l’entreprise connectée ; le dossier d’une autre entreprise ne renvoie rien.
- Mots de passe protégés : jamais conservés en clair ; sessions limitées dans le temps ; tentatives de connexion répétées bloquées.
- Journal des actions sensibles : connexions, changements d’étape, corrections et gestion des utilisateurs sont consignés.
- Liens chauffeur éphémères : le lien de mission est secret et expire peu après la livraison.
- Suivi public limité : recherches plafonnées, réponse identique que le code existe ou non.
Pour l’entreprise qui reçoit ou expédie des marchandises
Importateur, industriel ou distributeur : vous n’avez pas besoin de compte. Demandez à votre transitaire le code de suivi de chaque conteneur, suivez l’avancement depuis la page Suivi, prévenez votre entrepôt avant l’arrivée du camion et gardez le nom du réceptionnaire.
Si vous gérez vous-même vos transits ou vos transports, inscrivez votre entreprise comme transitaire ou transporteur. Les entreprises clientes n’ont pas, pour l’instant, de tableau de bord regroupant plusieurs conteneurs.
Mise en route et validation du compte
Toute inscription suit le même chemin : l’entreprise crée son compte, indique son type, son adresse et ses références légales (NINEA, RCCM) si elle les a, puis reste « en attente » jusqu’à sa validation par ISCOVA. Une fois activé, le compte reçoit sa formule (voir tarifs et fonctionnalités) et une période d’essai.
La protection des données personnelles est encadrée au Sénégal par la loi n° 2008-12. Chaque entreprise cliente reste responsable des données qu’elle saisit ; TransitFlow se limite aux informations utiles à la livraison.
Limites à connaître
- Il n’existe pas, pour l’instant, de tableau de bord regroupant plusieurs conteneurs pour les clients finaux.
- L’accès par API est prévu pour la formule Entreprise ; son périmètre est précisé dans le devis.
- La conformité de votre usage (par exemple vos obligations envers l’autorité de protection des données personnelles) reste à vérifier par votre entreprise.
Questions fréquentes
Qui valide mon inscription ?
ISCOVA. Votre compte reste en attente jusqu’à validation, puis la formule et la période d’essai sont activées.
Mon client peut-il voir mes frais ou mes documents ?
Non. Frais, factures et documents ne sont jamais visibles par le client ni par le transporteur.
Mes données sont-elles protégées ?
Elles sont cloisonnées par entreprise, les mots de passe ne sont pas stockés en clair et les actions sensibles sont consignées. Aucun dispositif n’étant infaillible, nous vous conseillons des mots de passe longs et propres à ce service.
La plateforme gère-t-elle plusieurs agences ?
C’est prévu dans la formule Entreprise ; le périmètre exact est précisé dans le devis.
Une entreprise cliente peut-elle suivre plusieurs conteneurs en même temps ?
Chaque conteneur se suit avec son code. Il n’existe pas encore de vue regroupée pour les clients.
Pour aller plus loin
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